PUNKU.AI und Museum der Illusionen
Kundengeschichte
Das Museum der Illusionen nutzt den KI-Agenten Illu für Ticket- und Besucherfragen im Chat und per E-Mail. Illu antwortet sofort und schickt Checkout-Links für den Ticketshop.
Aktualisiert am 21.10.2026Demo anfragen
Illu, KI-Agent vom Museum der Illusionen
Tickets und Besucherfragen
Illu
Powered by PUNKU.AI & bookingkit
Illu: Hallo, ich bin Illu. Hier ist nichts, wie es scheint. Außer Ihrem Ticket. Soll ich Ihnen den Buchungslink schicken?
Gast: Zwei Tickets für Samstagnachmittag, bitte.
Illu prüft bookingkit · Freie Zeiten am Samstag
Illu: Am Samstag ist um 14:30 Uhr noch frei. Hier ist Ihr Buchungslink.
2 Tickets · Samstag, 14:30 Uhr
Tickets buchenSie chatten mit einem KI-Assistenten.
Goldlöckchen-Agenten von PUNKU
Nennen Sie Ihre Website. PUNKU passt die Vorlage an Ihr Unternehmen und Ihren Ton an.
Drei Wege zum eigenen Agenten. Standardvorlage: die Vorlage Ticketverkaufs-Agent, ein guter Start, aber noch nicht auf Sie zugeschnitten. Zu kompliziert: ein Setup mit vielen Feldern, in dem nichts startklar ist. Genau richtig: Mit Website und Firmennamen wird die Vorlage zu Illu für das Museum der Illusionen. Aufgabe: Tickets und Besucherfragen.
Vorher
Die Herausforderung
Das Museum bekommt viele Fragen zu Tickets, Öffnungszeiten und zum Besuch. Vor Illu hat das Team immer wieder dieselben E-Mails beantwortet.
Viele Besucher wollen ein Ticket buchen. Sie erwarten eine schnelle Antwort.
StartIllu geht live
Die Lösung
Illu antwortet im Chat auf der Museumswebsite und per E-Mail. Der Agent beantwortet Fragen zu Tickets, Öffnungszeiten und zum Besuch.
Will ein Besucher buchen, legt Illu die Tickets in den Warenkorb und schickt den Checkout-Link.
So entsteht ein Checkout-Link
Illu antwortet sofortauch außerhalb der Öffnungszeiten und legt die Tickets in den Warenkorb.HeuteChat und E-Mail
Die Ergebnisse
Illu hat 823 von 851 ausgewerteten Gesprächen selbst gelöst. Das Team kann sich um die Gäste im Museum kümmern.
381 Gespräche waren Buchungsanfragen. Die Checkout-Links umfassen 284 Tickets.
Vom Gespräch zur Buchung
Zusätzlicher Umsatz über die Checkout-Links4.862 €
97 %
vom Agenten gelöst
284
Tickets über Checkout-Links
„Illu ist zu einem unverzichtbaren Teil unserer Besuchererfahrung geworden. Er beantwortet Fragen, von denen wir nicht einmal wussten, dass unsere Gäste sie hatten, und hört nie auf zu arbeiten. Unser Team kann sich jetzt auf die Schaffung unvergesslicher Momente im Museum konzentrieren, anstatt immer wieder dieselben E-Mails zu beantworten.“
Charlyn SchröderMarketing & Vertrieb, Museum der IllusionenÜber das Unternehmen
Das Museum der Illusionen zeigt über 50 interaktive Exponate: optische Täuschungen, Illusionsräume und Denkspiele zum Mitmachen. Menschen aller Altersgruppen rätseln, spielen und staunen hier gemeinsam.
Das Museum gehört zur weltweiten Unternehmensgruppe Museum of Illusions. Sie startete 2015 in Zagreb und hat heute über 70 Museen auf fünf Kontinenten.
Crystal, KI-Agentin der Swarovski Kristallwelten
11.438 €
Zusätzlicher Umsatz über 186 Checkout-Links
3.305
Gespräche im Chat
Elixia, KI-Agentin von Kult-Kieztouren
1.200+
Gespräche im Chat
95 %
vom Agenten gelöst
Fiete, KI-Agent von Dialoghaus Hamburg
6.439 €
Zusätzlicher Umsatz über 61 Checkout-Links
711
Gespräche im Chat
Wimsi, KI-Agent von TressBrüder
2.310 €
Zusätzlicher Umsatz über 86 Checkout-Links
3.101
Gespräche im Chat
Ihre Kundengeschichte
In der Demo zeigen wir, wie ein Agent Gästefragen beantwortet und Buchungen aus Ihrem Shop als Checkout-Link vorbereitet.
