Anwendungsfall: Telefon

Gäste rufen an. Die Buchung kommt per SMS.

Der Telefon-Agent nimmt Anrufe auf Ihrer eigenen Nummer an und beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten. Er prüft freie Plätze, sendet den Buchungslink per SMS und leitet bei Bedarf an einen Menschen weiter.

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  • Telefonnummer im Tarif enthalten
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Eingehender Anruf · Marina

Stadthafen Leipzig · 26.09.2026

  1. Marina

    Willkommen im Stadthafen Leipzig. Sie sprechen mit einem künstlichen Agenten. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

  2. Anrufer

    Haben Sie zwei Plätze für die Klein-Venedig-Tour?

  3. Marina prüft bookingkit · 2 Plätze frei

  4. Marina

    Ja, zwei Plätze sind frei. Ich schicke Ihnen den Buchungslink per SMS.

  5. Anrufer

    Super, vielen Dank!

  6. SMS an den Anrufer

    Hier ist Ihr Buchungslink für die Klein-Venedig-Tour. Bis bald im Stadthafen!

    34 €

    Motorbootrundfahrt „Klein-Venedig Tour Gustav“

    2 Plätze

    Jetzt buchen

    Zugestellt

Anruf anhören

Hören Sie selbst.

Ein Gast ruft beim Stadthafen Leipzig an. Marina nimmt ab, prüft die freien Plätze und schickt den Buchungslink per SMS.

Gast

Marina

0:00 / 0:18

Wer von beiden ist die KI?

Erst anhören, dann raten.

Transkript lesen
Marina:
Willkommen im Stadthafen Leipzig. Sie sprechen mit einem künstlichen Agenten. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Gast:
Haben Sie zwei Plätze für die Klein-Venedig-Tour?
Marina:
Ja, zwei Plätze sind frei. Ich schicke Ihnen den Buchungslink per SMS.
Gast:
Super, vielen Dank!

Wann Gäste anrufen

Das Telefon klingelt auch am Wochenende.

Zahlen aus Telefon-Agenten, die bei unseren Kunden live sind.

  • 22 %

    der Anrufe kommen am Wochenende

    Stadthafen Leipzig

  • 341

    Stunden erfasste Anrufdauer

    Stadthafen Leipzig

  • 1.187

    Anrufe seit dem 31.08.2026

    TimeRide

Was der Agent übernimmt

Ein Agent für die Anrufe Ihrer Gäste.

Alles auf dieser Liste kann der Telefon-Agent heute.

  • Anrufe annehmen

    Der Agent nimmt Anrufe auf Ihrer eigenen Nummer an und spricht in natürlicher Sprache.

  • Antworten aus Ihren Inhalten

    Er beantwortet Fragen aus Ihrer Wissensbasis, etwa zu Preisen und Abfahrtszeiten.

  • Freie Plätze prüfen

    Während des Anrufs fragt er Ihr Buchungssystem live ab.

  • Buchungslink per SMS

    Der Gast bekommt den Link per SMS und bezahlt online.

  • An einen Menschen weiterleiten

    Wünscht der Gast einen Menschen, leitet der Agent an Ihre Nummer weiter.

  • Transkript zu jedem Anruf

    Jeder Anruf erscheint mit Transkript in Ihrer Auswertung.

Alle Funktionen und Preise des KI-Telefonassistenten

Ergebnisse

Telefon-Agenten, die schon live sind.

Jeder Kunde, ein eigener Agent, echte Zahlen aus dem Betrieb.

Eingehender Anruf · Marina

Stadthafen Leipzig

Beispiel

  1. Marina

    Willkommen im Stadthafen Leipzig. Sie sprechen mit einem künstlichen Agenten. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

  2. Anrufer

    Hallo, wir möchten am Samstagabend eine Kaminbootfahrt für 8 Personen buchen.

  3. Marina prüft bookingkit · Freie Zeiten am Samstagabend

  4. Marina

    Um 19:30 Uhr sind noch 8 Plätze frei. Soll ich Ihnen den Checkout-Link per SMS schicken?

  5. Anrufer

    Ja, gern.

  6. SMS an den Anrufer

    Hier ist Ihr Checkout-Link für die Kaminbootfahrt am Samstag um 19:30 Uhr. Bis bald im Stadthafen!

    176 €

    Kaminbootfahrt · Samstag, 19:30 Uhr

    8 Plätze

    Jetzt buchen

    Zugestellt

0:00 / 0:21

Stadthafen Leipzig: Marina nimmt die Anrufe für die Bootstouren an

Marina prüft am Telefon freie Plätze und schickt den Buchungslink per SMS.

  • Telefon
Mehr zu Stadthafen Leipzig

48.701 €

zusätzlicher Umsatz am Telefon

14.129

Telefonanrufe

675

mit Buchungslink

Eingehender Anruf · Carolin

TimeRide

Beispiel

  1. Carolin

    Hallo, hier ist Carolin, die KI-Assistentin von TimeRide! Wobei kann ich dir weiterhelfen?

  2. Anrufer

    Habt ihr am Samstag noch Plätze in Köln? Wir sind zu zweit.

  3. Carolin prüft bookingkit · Freie Plätze am Samstag in Köln

  4. Carolin

    Ja, am Samstagnachmittag sind noch Plätze frei. Ich schicke dir den Buchungslink per SMS.

  5. Anrufer

    Super, danke!

  6. SMS an den Anrufer

    Hier ist dein Buchungslink für TimeRide Köln. Bis Samstag!

    2 Tickets · Köln, Samstag

    TimeRide

    Tickets buchen

    Zugestellt

0:00 / 0:20

TimeRide: Carolin nimmt Anrufe für die VR-Zeitreisen an

Seit dem 31.08.2026 nimmt Carolin auch Anrufe an und schickt den Buchungslink per SMS.

  • Telefon
Mehr zu TimeRide

3.062 €

zusätzlicher Umsatz am Telefon

999

Anrufe mit Gespräch

37

mit Buchungslink

Live-Demo

Ihre Goldlöckchen-Agenten, genau richtig.

Aus Ihrer Website gebaut, nicht aus einer Vorlage. In unter einer Minute chatten Sie mit ihnen.

Wir lesen bis zu 5 öffentliche Seiten.

Für eine Telefon-Demo. Unser Team erhält Ihre Nummer und meldet sich bei Ihnen.

Mit dem Start stimmen Sie zu, dass wir Ihre Angaben für die Demo verwenden. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Das bauen wir aus Ihrer Website

  • Ein Gehirn mit den Fakten Ihrer Website
  • Ein Agenten-Team in Ihren Markenfarben, jeder mit eigener Aufgabe
  • Ein Live-Chat mit jedem Agenten

Ablauf

So funktioniert's

Sagen Sie PUNKU.AI einfach, was Sie automatisieren möchten, und es kümmert sich um den Rest

  1. Erstellen Sie einen Kundenservice-Agenten, der sich mit bookingkit und Gmail verbindet.
    PUNKU.AI
    Perfekt! Ich werde mich mit Ihrem Buchungssystem und Gmail verbinden.
    PUNKU.AI
    Soll der Agent E-Mails automatisch senden oder nur Antworten entwerfen?

    Beschreiben Sie Ihren Agenten

    Sagen Sie PUNKU.AI in einfachem Deutsch, was Sie automatisieren möchten. Oder wählen Sie aus über 100 vorgefertigten Vorlagen.

  2. Bookingkit
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    Outlook
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    Twilio
    Gmail
    Google Docs
    Google Calendar
    Google Drive
    Google Sheets

    PUNKU.AI richtet alles ein

    2.700+ Integrationen stehen bereit. PUNKU.AI führt Sie durch die Verbindung unterstützter Tools. Erforderliche Berechtigungen bestätigen Sie selbst.

  3. Bestätigungs-E-Mail senden
    Kalender aktualisieren
    Team auf Slack benachrichtigen
    Follow-up-E-Mail senden

    Lassen Sie die KI die Arbeit erledigen

    Geben Sie Ihrem Agenten individuelle Anweisungen, alles in natürlicher Sprache. Ihr KI-Mitarbeiter erledigt Aufgaben automatisch rund um die Uhr.

FAQ

Fragen zum Telefon-Agenten

Ja. Die Nummer ist im Tarif enthalten. In Deutschland ist es eine Mobilnummer, damit der Agent SMS senden kann. Ein Konto bei einem Telefonie-Anbieter brauchen Sie nicht.

Ja. Der Agent leitet an eine Nummer weiter, die Sie festlegen. Das passiert, wenn der Anrufer es wünscht oder der Agent nicht helfen kann.

Der Agent prüft freie Plätze und schickt den Buchungslink per SMS. Am Festnetz fragt er nach einer Handynummer oder E-Mail-Adresse. Der Gast bezahlt online über den Link, nicht am Telefon.

Er antwortet in der Sprache des Anrufers, zum Beispiel auf Deutsch oder Englisch.

Voice Lite kostet 99 Euro pro Monat mit 500 Minuten. Voice Standard kostet 475 Euro pro Monat mit 2.500 Minuten. Weitere 150 Minuten kosten einmalig 39 Euro. Die Nummer ist enthalten, eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht. Alle Preise zuzüglich Mehrwertsteuer.

Ihr Telefon-Agent

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