La plataforma de agentes de IA para pymes

Sus agentes de IA. Listos para trabajar en minutos.

Describa una tarea en una frase. PUNKU crea un agente que responde a los clientes, prepara reservas y resuelve solicitudes de soporte. Después, se mejora a sí mismo.

Pide a PUNKU.AI que cree un

  • Marina

    Paseos en barco y alquiler

    Canales: Teléfono, Chat, Correo electrónico

    ¡Ahoy, soy Marina! ¿Un paseo en barco por Klein-Venedig? Con gusto le compruebo las plazas libres.

    Activo en

    Stadthafen Leipzig

  • Carolin

    Viajes en el tiempo con realidad virtual en tres ciudades

    Canales: Teléfono, Chat, Correo electrónico

    Hola, soy Carolin. ¿Le apetece viajar en el tiempo? ¿Colonia, Fráncfort o Dresde?

    Activo en

    TimeRide

  • Franco

    Clases de esquí y snowboard

    Canales: Chat

    ¡Ciao, soy Franco! ¿Clases de esquí en Livigno? Dígame sus fechas y le busco un instructor disponible.

    Activo en

    Livigno Ski School

  • Crystal

    Preguntas de visitantes y entradas

    Canales: Chat

    ¡Bienvenido a los Mundos de Cristal! Soy Crystal. ¿Le ayudo a planificar su visita a Wattens?

    Activo en

    Swarovski

  • Elixia

    Tours por St. Pauli, Hamburgo

    Canales: Chat

    ¡Moin! Soy Elixia, la primera integrante digital de la Olivia Jones Family. ¿Le apetece conocer St. Pauli?

    Activo en

    Kult Kieztouren

  • Illu

    Entradas y preguntas de visitantes

    Canales: Chat, Correo electrónico

    Hola, soy Illu. Aquí nada es lo que parece. Excepto su entrada. ¿Le envío el enlace de reserva?

    Activo en

    Museum der Illusionen

  • Fiete

    Preguntas de visitantes

    Canales: Chat

    Hola, soy Fiete. ¿Planea una visita al Dialoghaus Hamburg? Le ayudo a encontrar el recorrido adecuado.

    Activo en

    Dialoghaus Hamburg

  • Flavius

    Excavaciones y preguntas de visitantes

    Canales: Chat

    ¡Salve! Soy Flavius. ¿Quiere ver las excavaciones bajo la basílica? Le busco una hora libre.

    Activo en

    Basilica di San Clemente

Agentes de PUNKU activos en estas empresas:

  • Marina, Paseos en barco y alquiler, activo en Stadthafen Leipzig
  • Carolin, Viajes en el tiempo con realidad virtual en tres ciudades, activo en TimeRide
  • Franco, Clases de esquí y snowboard, activo en Livigno Ski School
  • Crystal, Preguntas de visitantes y entradas, activo en Swarovski Kristallwelten
  • Elixia, Tours por St. Pauli, Hamburgo, activo en Kult-Kieztouren
  • Illu, Entradas y preguntas de visitantes, activo en Museum der Illusionen
  • Fiete, Preguntas de visitantes, activo en Dialoghaus Hamburg
  • Flavius, Excavaciones y preguntas de visitantes, activo en Basilica di San Clemente

Más de 350 clientes confían en PUNKU.AI

ESGX
Invermar
Seleon
Solarshare
Basilica di San Clemente
Museum der Illusionen
Dialoghaus Hamburg
Kult Kieztouren
TimeRide
Livigno Ski School
BOYO Chocolate Museum Vienna
Bottlestops
Castello di Gropparello
Tressbrüder
Stadthafen Leipzig
Dinner in the Sky
Opper AI
REPS GmbH

En 3 pasos

Cómo funciona

Simplemente dígale a PUNKU.AI lo que quiere automatizar y se encargará del resto

  1. Crea un agente de atención al cliente que se conecte con bookingkit y Gmail.
    PUNKU.AI
    ¡Perfecto! Me conectaré con su sistema de reservas y Gmail.
    PUNKU.AI
    ¿El agente debe enviar correos automáticamente o solo preparar borradores de respuestas?

    Describa su agente

    Dígale a PUNKU.AI lo que quiere automatizar en español. O elija entre más de 100 plantillas prediseñadas.

  2. Bookingkit
    Lexware
    Zoom
    Outlook
    Notion
    Slack
    Twilio
    Gmail
    Google Docs
    Google Calendar
    Google Drive
    Google Sheets

    PUNKU.AI lo configura todo

    Más de 2.700 integraciones listas. PUNKU.AI le guía en la conexión de las herramientas compatibles. Usted mismo confirma los permisos necesarios.

  3. Enviar correo de confirmación
    Actualizar calendario
    Notificar al equipo en Slack
    Enviar correo de seguimiento

    Deje que la IA haga el trabajo

    Dé instrucciones personalizadas a su agente, todo en lenguaje natural. Su trabajador IA gestiona las tareas automáticamente 24/7.

Automejora

Agentes que se mejoran a sí mismos.

PUNKU crea su agente, lo prueba y lo mejora con conversaciones reales.

  1. Crear

    Diga a PUNKU qué debe crear.

    Describa la tarea con palabras sencillas, como un encargo para un nuevo compañero. PUNKU pregunta cuando algo no está claro.

    Pruebe un ejemplo

    Pruebe un ejemplo

    Responde preguntas de reserva sobre nuestros paseos en barco por chat, teléfono y correo.

    Crear agente

  2. Crear

    Primero probado, luego en vivo.

    PUNKU crea el agente y ejecuta sus pruebas. El agente supera las 10 pruebas. Después empieza a trabajar en chat, teléfono y correo.

  3. Mejorar

    PUNKU lee cada conversación.

    PUNKU lee todas las conversaciones y ejecuciones. Detecta preguntas frecuentes, huecos en la base de conocimiento y un tono poco adecuado. Después prepara la siguiente mejora.

  4. Mejora 1

    Responde bien sobre el domingo.

    Muchos clientes preguntaban por el domingo. PUNKU añadió el horario del domingo a las FAQ, probó el cambio y publicó la mejora.

    Tras esta mejora, frente a un chatbot normal

    1.052 €

    más ingresos por semana

    1.799 € hasta ahora

    Los valores en euros usan el supuesto del final de esta sección.

  5. Mejora 2

    Responde con un tono más cercano.

    Los clientes escriben de forma informal, pero las respuestas sonaban rígidas. PUNKU ajustó el tono, probó el cambio y publicó la mejora.

    Tras esta mejora, frente a un chatbot normal

    2.742 €

    más ingresos por semana

    6.949 € hasta ahora

  6. Mejora 3

    Explica cancelaciones y ofrece otra fecha.

    Las preguntas de cancelación llegaban a su equipo. Ahora el agente explica las reglas con claridad y ofrece otra fecha. Así se conservan 37 entradas por semana.

    Tras esta mejora, frente a un chatbot normal

    4.100 €

    más ingresos por semana

    15.860 € hasta ahora

  7. Mejora 4

    Envía antes el enlace de reserva.

    Los clientes listos para reservar tenían que preguntar dos veces. Ahora el agente envía el enlace de reserva en el momento justo.

    Tras esta mejora, frente a un chatbot normal

    5.238 €

    más ingresos por semana

    30.090 € hasta ahora

  8. Resultados

    Véalo en sus cifras.

    Elija ingresos, tickets de soporte o su propio KPI. PUNKU sigue mejorando el agente en función de su cifra. Un chatbot normal se queda donde empezó.

    Ingresos adicionales tras 12 semanas

    30.090 €

    La diferencia entre las dos líneas, sumada durante 12 semanas.

    Supuesto: cada reserva adicional por encima de la línea del chatbot aporta 22 € (una entrada).

Ingresos

  • Agente PUNKU
  • Chatbot normal
  • Mejora de PUNKU
  • Más ingresos

Ingresos durante 12 semanas: agente PUNKU y un chatbot normal

Ambas líneas parten del mismo punto. La línea del agente PUNKU sube en 4 actualizaciones. Antes de cada una, el agente leyó sus conversaciones y actualizó sus respuestas. La línea del chatbot normal se mantiene plana. La diferencia entre las líneas es el valor adicional.

Resultados de clientes

Agentes reales. Resultados reales.

Nuestros agentes responden llamadas, chats y correos electrónicos para atracciones, operadores turísticos y pymes. Preparan reservas y envían enlaces de pago.

Ver todos los resultados

TimeRide: un agente para tres ciudades

TimeRide ofrece viajes en el tiempo con realidad virtual en Colonia, Fráncfort y Dresde. Carolin responde a las preguntas sobre reservas de las tres sedes por chat, teléfono y correo.

  • Chat
  • Teléfono
  • Correo electrónico
Más sobre TimeRide

38.856 €

Ingresos adicionales

534

enlaces de pago enviados en el chat

4.388

conversaciones automatizadas

96 %

resueltas por el agente

54.850 €

de ahorro en costes de soporte

1.187

llamadas telefónicas desde el 31 de agosto de 2026

De la llamada al enlace de reserva.

Marina atiende llamadas, chats web y correos. Por teléfono comprueba las plazas libres y ofrece el enlace de pago por SMS.

  • Teléfono
  • Chat
  • Correo electrónico
Más sobre Stadthafen Leipzig

48.701 €

Ingresos adicionales por teléfono

8.203 €

Ingresos adicionales en el chat web

14.129

llamadas

675

llamadas terminaron con un enlace de pago

Illu

Powered by PUNKU.AI & bookingkit

  1. Illu: Hola, soy Illu. Aquí nada es lo que parece. Excepto su entrada. ¿Le envío el enlace de reserva?

  2. Visitante: Dos entradas para el sábado por la tarde, por favor.

  3. Illu consulta bookingkit · Horarios libres el sábado

  4. Illu: El sábado a las 14:30 aún hay sitio. Aquí tiene su enlace de reserva.

    2 entradas · sábado, 14:30

    Museum der Illusionen

    Reservar entradas

Estás chateando con un asistente de IA.

Museum der Illusionen: Illu responde a los visitantes en el chat y por correo electrónico

Ante preguntas sobre entradas, Illu envía el enlace de reserva directamente en el chat.

  • Chat
  • Correo electrónico
Más sobre Museum der Illusionen

4.862 €

Ingresos adicionales en el chat

97 %resueltas por el agente

De la conversación a la solicitud de reserva

851 conversaciones

381 solicitudes de reserva

Illu se ha convertido en una parte esencial de nuestra experiencia de visitante.
Charlyn Schröder, Marketing y Ventas, Museum der Illusionen

Crystal

Powered by PUNKU.AI & bookingkit

  1. Visitante: Hola, hoy es lunes de Pascua y me gustaría saber si está abierto

  2. Crystal: Sí, Swarovski Kristallwelten está abierto hoy. Abrimos todos los días, incluidos todos los días festivos de Austria.

  3. Visitante: ¿Todavía quedan entradas para hoy?

  4. Crystal consulta bookingkit · Horarios de entrada libres hoy

  5. Crystal: ¡Sí, todavía quedan entradas para hoy, lunes de Pascua! Para esta tarde aún quedan varios horarios de entrada libres, entre ellos las 16:00, las 16:30, las 17:00 y las 17:30. Puede reservar sus entradas directamente aquí para asegurarse el horario que prefiera y aprovechar la ventaja del precio online:

    Enlace directo de reserva

Estás chateando con un asistente de IA.

Swarovski Kristallwelten: Crystal responde a los visitantes en muchos idiomas

Crystal responde a las preguntas de los visitantes en el chat, siempre en su idioma. Cuando un visitante quiere reservar, consulta los horarios de entrada libres y envía el enlace de pago.

  • Chat
Más sobre Swarovski Kristallwelten

11.438 €

Ingresos adicionales en el chat

186

Enlaces de pago en el chat

3.305

Conversaciones en el chat

97 %resueltas por el agente

56 %

de las conversaciones por la noche, a primera hora de la mañana o el fin de semana

Agentes Ricitos de Oro de PUNKU

No solo una plantilla. Nada complicado. Justo a su medida.

Indique su sitio web. PUNKU adapta la plantilla a su empresa y a su tono.

Tres caminos hacia su propio agente. Plantilla estándar: la plantilla Agente de Venta de Entradas, un buen comienzo, pero aún no adaptada a usted. Demasiado complicado: una configuración con muchos campos en la que nada está listo. A su medida: con su sitio web y el nombre de su empresa, la plantilla se convierte en Marina para Stadthafen Leipzig. Función: Paseos en barco y alquiler.

Tres caminos hacia su propio agente. Plantilla estándar: la plantilla Agente de Venta de Entradas, un buen comienzo, pero aún no adaptada a usted. Demasiado complicado: una configuración con muchos campos en la que nada está listo. A su medida: con su sitio web y el nombre de su empresa, la plantilla se convierte en Illu para el Museum der Illusionen. Función: Entradas y preguntas de visitantes.

Tres caminos hacia su propio agente. Plantilla estándar: la plantilla Agente de Venta de Entradas, un buen comienzo, pero aún no adaptada a usted. Demasiado complicado: una configuración con muchos campos en la que nada está listo. A su medida: con su sitio web y el nombre de su empresa, la plantilla se convierte en Crystal para Swarovski Kristallwelten. Función: Preguntas de visitantes y entradas.

Tres caminos hacia su propio agente. Plantilla estándar: la plantilla Agente de Venta de Entradas, un buen comienzo, pero aún no adaptada a usted. Demasiado complicado: una configuración con muchos campos en la que nada está listo. A su medida: con su sitio web y el nombre de su empresa, la plantilla se convierte en Franco para Livigno Ski School. Función: Clases de esquí y snowboard.

Demo en vivo

Sus agentes Ricitos de Oro, justo a su medida.

Creados a partir de su web, no de una plantilla. Chatee con ellos en menos de un minuto.

Leemos hasta 5 páginas públicas.

Nuestro agente de IA le llama en segundos, le muestra la demo y después le ofrece una cita.

Al empezar, acepta que usemos sus datos para la demo. Más en nuestra política de privacidad.

Lo que creamos a partir de su web

  • Un cerebro con los datos de su web
  • Un equipo de agentes con los colores de su marca, cada uno con su propia tarea
  • Un chat en vivo con cada agente

Comience ahora mismo con nuestras plantillas diseñadas por expertos

No hace falta empezar desde cero. Inspírese con más de 100 plantillas y personalícelas para que se adapten a su forma de trabajar.

Agente de Venta de Entradas

Ventas

Agente de ventas automejorable para su tienda de entradas

Probar ahora

Llamador de Upsell

Ventas

Llama proactivamente a clientes anteriores con ofertas personalizadas de upgrade y re-reserva

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Generador de Presupuestos

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Cree presupuestos personalizados basados en su inventario

Probar ahora

Agente de Seguimiento de Ventas

Ventas

Nutra leads con seguimientos personalizados

Probar ahora
Ver Todas las Plantillas

FAQ

Preguntas Frecuentes

PUNKU.AI está diseñado para empresas que necesitan automatización sin complejidad. En lugar de herramientas de IA genéricas, proporcionamos automatizaciones prediseñadas para comunicación con clientes, gestión de operaciones y tareas recurrentes. Nuestro agente PUNKU.AI comprende su negocio y automatiza tareas en español, sin configuración técnica.

No, precisamente de eso se trata. Simplemente describa lo que quiere en español. Por ejemplo: 'Cuando alguien envíe un formulario, enviar confirmación y añadir al calendario.' Nuestro agente PUNKU.AI se encarga de la configuración técnica. Sin programación, sin diagramas, sin nada que montar. Usted describe la tarea, el agente la realiza.

Puede empezar justo después de registrarse. El tiempo de configuración depende de sus herramientas, de los permisos y de la complejidad del proceso. Conecte sus herramientas, describa la tarea y pruebe el flujo. Empiece con una tarea sencilla y amplíe el agente después del primer resultado.

Sus datos están alojados en la UE. Nuestra política de privacidad enumera los subencargados internacionales y las medidas de protección. En nuestra página de seguridad encontrará detalles sobre cifrado, acceso y certificaciones.

Cada agente IA tiene supervisión integrada y gestión de errores. Si algo inesperado ocurre, se le notificará inmediatamente. Además, puede revisar todas las acciones del agente en su panel de control. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar a resolver cualquier problema.

Sí. Una inscripción desde este sitio web comienza con un saldo único de 100 créditos, sin tarjeta. Puede crear y probar un agente de IA; algunas funciones y un uso mayor requieren un plan de pago.

Empieza con un saldo único de 100 créditos, sin tarjeta de crédito. Después, elige un plan desde 39 euros al mes o se queda en el plan Free, que es gratuito. Puede cancelar todos los planes en cualquier momento.

Su agente trabaja hacia un objetivo que usted elige, como tickets de soporte resueltos o reservas. Aprende de sus conversaciones y de los comentarios que usted le da, y mejora sus respuestas con el tiempo. Un chatbot normal mantiene las respuestas con las que empezó.

Únase a Más de 350 Empresas que Automatizan con PUNKU.AI

Deje que la IA gestione el trabajo repetitivo mientras usted se centra en lo importante. Empiece con un saldo único de 100 créditos, sin tarjeta.

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